FAQ
Ci-dessous la FAQ, vous trouverez certaines préoccupations communes de nos clients avant d'acheter le thème.Si vous avez d'autres questions, veuillez simplement les envoyer à order@luxafrique.boutique
Besoin d'aide?
Questions thématiques
Oui, ça l'est.
1/Téléchargez le package depuis themeforest.net (le fichier est au format zip)
2/Extrayez le fichier que vous venez de télécharger.
3/Trouvez ce fichier:luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip dans le dossier Luxwatches Sections Ready 1.0.0 puis il vous suffit de télécharger le fichier luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip dans votre boutique Shopify.
Pour gagner du temps et contacter notre support rapidement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1/Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.
3/Spécifiez le modèle et la version que vous utilisez.
4/Décrivez clairement comment reproduire le problème.
5/Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@halothemes.com
Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire
Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à support@halothemes.com, nous vous donnerons notre devis. Je vous remercie.
Oui. Vous pouvez activer/désactiver l'animation dans la page Paramètres.
Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits phares, diaporama, bannières, produits associés, produits récents, ...).
Le package de thème comprend la source du thème, des fichiers de conception Photoshop, des exemples de données et un guide manuel.
Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.
Oui. Normalement, le thème redimensionnera les images à une taille par défaut (en fonction de votre paramètre de rapport largeur/hauteur). Nous avons également le paramètre Crop si vous ne souhaitez pas mettre l'image à l'échelle.
Oui, vous pouvez. Vous pouvez également définir des couleurs de bordure d'image.
Oui, vous pouvez. Suivez simplement les instructions de notre guide manuel, vous serez en mesure de créer facilement un menu à plusieurs niveaux.
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Yes, at the beginning of your birthday month, you will receive a voucher that will entitle you to free shipping. Terms and Conditions will apply, and your voucher will have to be used withing a limited time.
Thanks to our relationships with fashion houses and designers, our team provides the best channels to access the most famous brands in the world. Our personal shopping and style experts are masters at sourcing coveted fashion, rare collectibles, and unique gifts for that special someone. Email order@luxafrique.com
We would love to hear from you, our influencers are selected based on a variety of criteria. If you are well suited, you are welcomed into the LuxAfique Family and a world of luxury benefits and experiences await. Email us at order@luxafrique.com
We welcome the most luxurious brands in fashion, jewellery, watches, home, technology and food. If you would like to find out more information email order@luxafrique.com
Should you wish to contact our Buying Team or PR team please email your request to order@luxafrique.co.za
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